さしより応援プロジェクトニュース2020年11月1日 15:00

飲食店さま向けQ&A

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この度は、「さしより応援プロジェクト」へのご参加、誠にありがとうございます。

飲食店さまより、お問合せの多い内容についてQ&Aを作成致しましたのでご活用ください。

 

【問1】QRコードが読み取れない

【回答】

 QRコードは、お客様のスマートフォンで「くまチケアプリ」を起動後、読み取ることでお客様保有のチケットが消し込まれる仕組みです。

 QRコードは、印刷してレジに備え付けるか、デバイス上で保存頂き、お客様の精算時に対応できるようご準備下さい。

 基本的な流れについては、「さしより応援チケットご利用の流れ」をご確認ください。

  

 

【問2】 (電波やお客様の都合で)QRコードの読み取りができない

【回答】

 申請書類を作成頂き、アプリ管理者にてお食事券を使用済に登録することができます。

 支援者さまと飲食店さま情報を記入し、弊社宛送付ください。

 申請書類:チケット使用済処理申請書

 送付先: 〒860-0047 熊本市西区春日1-14-1 株式会社 グローカル・クラウドファンディング宛

 

 

【問3】チケットの利用期限はいつまでか

【回答】

 2021年3月末までを予定しております。

 

 

【問4】店舗を休業したのでお金を返金したい

【回答】

 店舗の休業、移転、廃業等については、先ずメールまたは電話にて弊社宛ご連絡下さい。

 連絡先:グローカル・クラウドファンディング(096-201-1851)

     info@glocal-cf.com 

 

 

【問5】QRコード・支援者一覧を確認したい

【回答】

 2020年6月28日~30日に、飲食店様ご指定のメールアドレスし支援者さま一覧を送付しておりますので、ご確認ください。

 

 

【問6】QRコードを無くした

【回答】

 メールまたは電話にて弊社宛ご連絡下さい。ご指定のメールアドレスへ再送いたします。

 連絡先:グローカル・クラウドファンディング(096-201-1851)

     info@glocal-cf.com 

 

 その他の質問事項につきましては、

 お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

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第二種金融商品取引業者九州財務局長(金商)第20号
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